Newsletter BookingShake Septembre
La crème de la crème de nos articles, vidéos, podcasts et des surprises...
Photo by Lee Campbell on Unsplash
C’est une rentrée bien étrange qui nous attendait cette année… Bien que la majeure partie des lieux se sont ré-ouverts et accueillent à nouveau des événements, l’horizon reste couvert et la situation fragile. Beaucoup d’événements sont encore gelés par les entreprises, les demandes arrivent en dernière minute, les mesures prises par le gouvernement évoluent sans cesse et vous avancez à tâtons dans un épais brouillard.
Nous voudrions commencer cette newsletter en vous disant BRAVO !
BRAVO car nous vous voyons vous relever coûte que coûte, vous battre mais aussi vous remettre en question et vous ré-inventer. Et nous savons quelle force cela vous demande TOUS les jours ! Nous nous sentons privilégiés d’accompagner des femmes et des hommes d’exception qui ne plient devant rien. Et vous nous impressionnez par votre ingéniosité.
Alors haut les coeurs ! Vous nous avez boosté et nous comptons bien vous le rendre. Chez BookingShake, nous sommes sur les starting-blocks pour être le dossier de votre fauteuil de rentrée :
Newsletter, blog, podcast, club privé, nouvelles fonctionnalités, nouveaux services, … Soyez prêts à en prendre plein les mirettes cette année. Nous n’allons pas vous laissez sur le carreau, vous pouvez nous faire confiance !
Nous avons même un joli cadeau de rentrée à la fin de cette newsletter pour vous remercier de votre fidélité.
Bonne lecture.
Qui sommes nous ?
Derrière BookingShake se cache Clémence Férault notre co-fondatrice. Experte du commercial et marketing en événementiel, elle nous livre tous ses secrets à travers son blog et podcast. A ses côtés, le discret et talentueux Réda Benatya. LE génie de la tech’ et du digital qui veille à ce que BookingShake soit l'outil de vos rêves.
Mais ce qui fait BookingShake une pépite d'innovation, c'est surtout toutes les bonnes idées de notre chère communauté.
L’article du mois [#qualification]
La puissance insoupçonnée de la qualification
Vous l’avez peut-être vu passer sur nos réseaux sociaux mais c’est tellement important que nous avons décidé de vous en RE-parler ici : Qua-li-fiez vos demandes !
Car nous n’allons pas nous mentir, souvent, vous voyez le fait de qualifier une demande d’événement comme une perte de temps car 3 questions vous suffisent à savoir si l'événement du client est réalisable dans vos murs.
Ou
Vous pensez qu’avec ces 3 questions sur : le format, les besoins en restauration et les équipements vous avez fait une qualification… Pssssst : Non ce n’est pas tout à fait ça.
Une qualification est une série de questions qui bien entendu vont vous permettre de comprendre l’événement au sens large, mais aussi et surtout de connaître votre client ! Et devinez qui signe le devis ? Suivez notre regard. Bingo : Ce même client !
Si un client vous contacte car votre lieu semble adapté à son besoin mais qu’en plus il expérimente une prise en charge et une compréhension de votre part exceptionnelles, nous vous garantissons que votre taux de confirmation va connaître de nouveaux sommets.
Et est-ce que, par les temps qui courent, nous n’avons pas tous envie de confirmer le maximum de demandes d’événements ?
Alors pour mettre toutes les chances de votre coté Clémence est allée à la rencontre d’une pointure : Claire Mathieu - Directrice des Groupes & Evénements pour The Gate Collection.
Elles ont écrit à 4 mains un guide sur la qualification :
Et elles vous livrent 2 modèles gratuits de qualification :
D’autres articles sont disponibles sur notre blog.
Le podcast du mois [#foodtech]
Se Préparer à Demain avec Xavier Zeitoun, CEO et Co-Fondateur de Zenchef
11ème épisode du podcast La Mafia des Réservations, dans lequel Clémence accueille une figure de la “Food Tech” - Xavier Zeitoun - co-fondateur et CEO de Zenchef.
Vous nous direz : “Quel est le rapport avec l’événementiel ?” et en toute sincérité nous devons vous répondre qu’il n’y en a aucun.
MAIS Zenchef est un acteur incontournable de la Food Tech française qui défend (tout comme nous) l’indépendance des restaurateurs notamment sur le digital et ce depuis plus de 10 ans. Bref Xavier est un expert sur des sujets qui touchent chacun d’entre vous.
Nous savons aussi que digital est un des grands gagnants de la crise et c’est pourquoi il nous semblait important de vous proposer un épisode comme celui-ci.
Alors concrètement de quoi va t’on parler ?
Nous allons évoquer les points indispensables pour une stratégie digitale qui a tout bon : réservations en direct, no show, base de données clients, …
Et puis on va parler du futur, comment Xavier voit les choses par rapport à tous les retours clients qu’il peut avoir, quels sont les grands virages du secteur ?
Bonne écoute
Les 3 surprises
1. Nous répondons à vos questions [#boissons]
“Avez-vous une idée pour twister les formules de mon établissement et par la même occasion améliorer mes marges ?”
OUI ! Que diriez-vous de vous pencher sur votre offre de boissons ?
Ce sont des produits très intéressants car :
Il y a beaucoup de nouveautés pour renouveler son offre régulièrement.
Il y en a pour tous les goûts : bio, local, original, sans alcool, …
La marge est plus élevé que sur les autres produits.
C’est une vitrine pour montrer le soin que vous portez à sélectionner de bons produits pour vos clients.
C’est un facteur de différentiation avec vos concurrents.
En événementiel, on a vite tendance à retrouver les mêmes boissons un peu partout avec une qualité pas toujours au rendez-vous. Alors que que tout le monde apprécie de boire un jus un peu plus original ou engagé, un café torréfié localement ou de déguster un cocktail tendance.
Donc si vous voulez tout savoir sur les boissons et repenser votre offre, restez connecté à BookingShake car une jolie collaboration arrive pour vous aider :
2. L'astuce du mois [#signature]
Rassurer subtilement et quotidiennement vos clients...
Rassurer vos clients sur les mesures que vous prenez dans votre lieu pour les protéger semble parfois un peu répétitif mais cependant nécéssaire.
Voici une astuce simple et efficace pour vous permettre de vous libérer de cette impression que vous vous répétez constamment et peut-être même que vous ennuyez vos clients.
Créer une bannière dans votre signature email qui résume en image les gestes “anti-covid” que vous appliquez dans votre établissement et/ou vous pouvez créer un lien vers une brochure/page web qui résume l’ensemble des mesures que vous appliquez (et que le client devra aussi respecter).
Besoin d’inspiration ? Regardez la jolie bannière email de notre client Pépite Paris :
Vous vous demandez comment faire une jolie bannière vous même ?
Ils ont tout ce qu’il vous faut !
3. La découverte du mois [#mastercalss]
Avez-vous entendu la nouvelle ?
Vous êtes de plus en plus nombreux à nous demander si nous pouvons vous accompagner plus globalement.
Et ça nous fait tellement chaud au coeur que devinez quoi ?
Nous avons créé une Master Class “Events Heroes” (une petite pépite).
Vous pouvez maintenant faire une demande de coaching sur mesure à Clémence !
Commercial, marketing, digital, expérience client, optimisation des process, … Notre expertise est riche et pointue.
Mais stop au blabla, pour vous en rendre compte par vous-même, nous avons un CADEAU uniquement pour vous, chers lecteurs de notre newsletter.
Un audit gratuit, sans obligation d’achat, réalisé exclusivement par Clémence :
De quoi vous aider à mettre en lumière des améliorations et permettre à votre entreprise de briller encore plus fort !
(Inscrivez-vous vite car les places sont très limitées.)
J'espère que cette newsletter vous aura boosté à votre tour comme une bonne playlist. N'oubliez pas que vous pouvez répondre à cette adresse mail pour nous poser toutes vos questions ou simplement nous faire part de vos remarques.
L’Equipe BookingShake
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