La Shake News Janvier 2025 (2/2)
L'unique newsletter dédiée au commercial événementiel, 2 fois par mois dans votre boîte e-mail. Révélez votre potentiel ✨
Chers lecteurs,
Nous sommes ravis de vous retrouver après cette rentrée haute en couleurs 🤩
Pour continuer sur notre lancée, nous vous proposons cette semaine de plonger dans nos coulisses 🫣 et de vous enrichir de nos conseils 💪. Tout ça avec une pincée de découvertes et de bonnes nouvelles. ✨
Prêts à tout donner pour finir le premier mois de l’année en beauté ? 🤩
C’est parti 💥
🎙️ Event Shake
On vous avait promis de la nouveauté pour cette nouvelle saison Event Shake 2025 !
Alors ni une ni deux, c'est parti ! 💥
Dans les prochains épisodes, plongez dans les coulisses de @Booking Shake 👀.
Pour ce premier épisode, Clemence Férault accueille Marion Sauce, la solaire Responsable du Service Client 💫
Qui de mieux pour dévoiler l'envers du décor de l'accompagnement quotidien fait chez Booking Shake ? 🤝
Elle est déjà la bonne fée de nombreux clients et pour les autres, vous ne savez pas à quel point elle manque à votre vie professionnelle !
De l'agence événementielle Amex, au service client d'Amazon en passant par le recrutement chez Google, Marion est une passionnée de l'humain. Comment mettre l'humain au cœur de nos préoccupations ?
Voici un petit aperçu de ce vous pourrez apprendre dans cet épisode :
🧐 Le service client ? Décryptage d'un métier bien plus subtil et précieux qu'il n'y paraît (qui d'ailleurs pourront être source d'inspiration pour les services commerciaux évènementiels 😉)
🤯 LA raison pour laquelle elle a quitté Amazon pour Booking Shake...
🤫 Quel est le point commun des meilleurs utilisateurs de Booking Shake qui explose leur performance ?
👩💻 Quelle expérience client se cache vraiment derrière Booking Shake ? (Et que vous devez exiger)
Bonne écoute ! 🎧
De la qualification à la conversion, il n'y a qu'un pas ?
C'est au tour de Margaux Orebi, notre Sales Manager de passer derrière le micro ! 🎙️
Du groupe Accor à Paris et aux Pays-Bas à son virage vers les start-ups, Margaux connaît le marché des groupes et des événements sur le bout des ongles.
Aujourd’hui, chez Booking Shake, Margaux couvre deux rôles essentiels :
1️⃣ Génération de leads et qualification des prospects.
2️⃣ Gestion du cycle de vente pour convertir les prospects en clients fidèles.
Cet épisode vous dévoilera ce qui se cache derrière ces 2 pôles et elle vous livrera tous ses conseils pour faire la différence :
🎯 La qualification : Pourquoi poser les bonnes questions et comprendre les besoins des prospects permet de doubler le taux de conversion (80% chez Booking Shake).
📞 L’art du call préparé : Comment analyser chaque prospect (secteur, défis, besoins spécifiques) pour établir un plan d’action personnalisé lors des actions de développement.
🤔 Savoir dire non : Reconnaître quand un produit ne correspond pas à un besoin, une clé pour établir des relations de confiance durables.
Évidemment nous parlerons de ✨ son virage vers Booking Shake. Ce qui a séduit Margaux.
L'effet wow d’un outil qui transforme le quotidien des clients associé à un éco-système riche et utile.
Et pour finir découvrez son top 3 des must-do (et don’t) pour vous chers commerciaux événementiels !
Il ne nous reste plus qu'à vous souhaiter une bonne écoute ! 🎧
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📚 Le Blog
La Qualification en Pratique, Comment Faire ?
En voici une bonne question !
Si vous nous connaissez bien, vous avez que nous clamons (très) souvent l’importance de la qualification et en quoi il s’agit d’une étape stratégique dans vos process de vente. Nous en avons même dédié un article entier en vous donnant 4 raisons de le faire.
Peut-être que vous êtes maintenant à l’étape de mise en place. Alors comment faire et par où commencer ? On a un petit cadeau pour vous ! 🎁
Si vous fouillez bien sur notre blog, vous verrez que nous vous proposons un article complet dédié à sa mise en place. Mais pas que ! Vous pouvez aussi y retrouver deux modèles ainsi que toutes les explications pour une qualification réussie.
Alors pour découvrir comment…
Structurer votre qualification via nos modèles
Intégrer la qualification à vos process
Mesurer l’évolution de vos résultats
Plongez dans la lecture dès maintenant !
💥 Les Conseils de Clémence
Vous vous autosabotez. Pourquoi ? Ou plutôt comment…👇
Êtes-vous curieux? Car si vous faites partie de la team…
• Je lis parfois des articles du secteur 📚
• Je suis actif(ve) sur LinkedIn (me connecte, suis des personnes, commente) 👩💻
• Je participe à des évènements pro 🙋♀️
… Qu’on vous demande si ça vous aide à améliorer vos performances et que vous répondez : "non mais c'est important, c'est de la veille."
Alors oui... Mais c'est la partie émergée de l'iceberg ! Parlons de ce qu'il y a sous l'eau : La MEILLEURE partie 👇
Posez-vous d'abord cette question : À quoi bon être curieux si ça ne vous apporte rien ? Aucun impact, ni résultat, nada. Une perte de temps peut-être ?
Alors être curieux ça veut dire quoi ?
Sur le podium on retrouve :
🥇La curiosité de vos clients : Qui sont-ils ? Quels sont leurs enjeux ? Où sont-ils déjà clients ? Comment dépensent-ils à l'année ?
Vous voulez tout savoir comme de votre meilleur(e) ami(e). Ils sont votre mine d'or.
Partenariat, upselling, fidélisation... votre succès commercial repose avant tout sur la curiosité que vous avez envers vos clients.
Et si 10 clients vous partagent par exemple les mêmes problématiques de fédérations des employés, vous savez que c'est un axe à creuser pour constituer votre stratégie. Et hop, encore un bénéfice à vos questions.
Bref investissez votre temps sur eux plutôt que de passer du temps à lire des articles philosophiques sur l'IA dans l'événementiel 😉
🥈 La curiosité de vos coulisses (process, offres, stratégies, chiffres...) : Par exemple être sur LinkedIn à lire en ce moment un post, c'est rigolo mais s'intéresser à ce que je propose vraiment la personne derrière ce post, c'est intelligent !
Ça, c'est de la veille !
Vous n'imaginez pas le nombre d'idée qui en ressorte. Tout comme maîtriser vos chiffres et suivre vos KPI, challenger vos offres en faisant des demandes à vos concurrents...
🥉 La curiosité de votre métier : Diffusez-vous ! Contenus, événements, réseaux sociaux, communautés, rencontres ciblés, salons... faites-vous plaisir. Mais avec un objectif : que ce soit actionnable.
Exemple : Si après avoir lu un article vous vous dites : "je n'ai rien compris", "il faut le faire mais je ne sais toujours pas comment"... Vous n'êtes pas au bon endroit.
Un contenu, comme une rencontre, ça doit être enrichissant, un bouillonnement de nouvelles idées, d'inspirations...Mais pour cela il va falloir oser et sortir de votre zone de confort 🫢.
La (vraie) curiosité ✨ est l'arme secrète de notre métier, et son impact est visible.
D'ailleurs chez Booking Shake les utilisateurs les plus performants, sont les plus curieux.
Ensemble rendons notre secteur plus performant 🚀
🧐 Inside Booking Shake
Votre Base de Données Client se Renouvelle !
Nous sommes ravis de vous présenter deux fonctionnalités que beaucoup d’entre vous attendaient avec impatience. 🥁
Conçues pour simplifier votre quotidien, centraliser les informations clés et favoriser une collaboration fluide entre vos différents établissements, ces fonctionnalités sont LA nouveauté de ce début d’année. ✨
💥 La Base de Données “Siège”
Si vous gérez un groupe de plusieurs établissements, cette fonctionnalité est faire pour vous car elle permet de regrouper les données individuelles de chacun de vos établissements.
✅ Résultat ? Une seule et même base centralisée et accessible depuis tous vos établissements.
Les avantages ?
Centralisation des données
Gain de temps
Meilleure collaboration
Comme ça si Madame Dupont est une habituée d’un de vos lieux, vous n’aurez plus qu’à appeler votre collègue pour savoir ce qu’elle aime et la surprendre lors de votre prise de contact. 😉
Pour le mettre en place dès maintenant, contactez notre service client : support@bookingshake.com. Nous serons ravis de vous aider.
🤝 L’Option Fusionner
Imaginez, votre collègue a créé il y a un mois une fiche client au nom de Madame Dupont et dans la précipitation vous en crée une nouvelle à votre tour… Bonjour les doublons ! 🤯
Heureusement, grâce à notre nouvelle fonctionnalité vous allez pouvoir les fusionner ! 🙌
En comparant les deux fiches et en sélectionnant les informations que vous souhaitez garder.
Pour en savoir plus, n’hésitez pas à checker l’édition spéciale que nous avons sortie 👇
Il ne nous reste plus qu’à vous souhaiter un bon rangement ! 🧹
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Et n'oubliez pas : vous pouvez répondre à cet e-mail pour nous poser toutes vos questions.
La Shake News est toujours présente en 2025 et avec la même volonté 👉 Shaker le monde de l’évènementiel !
Alors à très vite,
L’Équipe BookingShake ✨
Qui sommes-nous ?
✨ Chez Booking Shake, nous aidons les commerciaux événementiels à libérer leur potentiel professionnel et celui de leur lieu grâce à notre boîte à outils.
💥 Booking Shake est né en 2017 de la rencontre entre une commerciale événementielle et un ingénieur centralien.
Quel est notre impact :
⏳ Vous gagnez beaucoup de temps
📈 Vous vendez mieux et plus
🛠 Vous structurez votre activité
Nos clients nous confient avoir envie d’ouvrir Booking Shake tous les matins !